TCDD Taşımacılık Eybis

TCDD Taşımacılık AŞ artık cebinizde.

TCDD Taşımacılık AŞ, iletişim ve bilişim teknolojisinin sunduğu fırsatlarla daha hızlı ve daha rahat yolculuk imkanı sunuyor.

Gişeye Gelmeden Online Bilet Alabilirsiniz

Elektronik Yolcu Bilet İşlemleri Sistemi (EYBİS) ile gişelere gelmeden mobil uygulamadan, internetten, çağrı merkezinden biletinizi alabilirsiniz.

Satış işleminin tamamlanmasının ardından biletiniz SMS ve e-posta ile tarafınıza gönderilir.

Trene binerken resimli bir kimlik belgesi ibraz etmek zorunludur.

Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi, 444 82 33 no.lu özel servis numarası ile 7 gün 24 saat size hizmet veriyor.

Çağrı Merkezimizden; yolcu, yük ve liman hizmetleri konusunda her türlü bilgi verilirken, biletle ilgili işlemlerle öneri ve şikâyetlere ilişkin hizmetler yapılıyor.

Whatsapp üzerinden Anlık Şikâyet, Anlık Çözüm Uygulaması

0507 321 82 33 numaralı Whatsapp hattına 7/24 ulaştırılan mesajlarınıza 5-15 dakika içerisinde dönüş yapıyoruz.

YHT Eğlence Sistemi ile Canınız Hiç Sıkılmaz

YHT Eğlence Sistemi ile koltuklarda yer alan ekranlardan veya kendi dizüstü bilgisayar, tablet, cep telefonlarından bağlanarak film, müzik, e-kitap, oyun gibi içeriklere ulaşabilirsiniz.

Yolcu Haklarınızı Öğrenin

TCDD Taşımacılık trenlerinde seyahat eden yolcularımızın hakları vardır.

Bu hakların bazıları şunlardır:

Danışma hakkı

Kolay Bilet Satın Alma Hakkı

Güvenli Yolculuk ve Konfor Hakkı

Engelli ve Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcuların Yardım Talep Hakkı

Sefer İptalleri ve Tehirlerde Yolcu Hakları

Talep Öneri ve Şikâyet Hakkı

Seyahati Gözünüzde Büyütmeyin, Yüksek Hızlı Trenle Çok Yakın

Yüksek hızlı trenle, Ankara-Konya, Ankara-Eskişehir, Ankara-İstanbul, Konya-İstanbul hatlarında hızlı konforlu seyahat keyfe dönüşür.

YHT Bağlantılı Kombine Taşımacılıkla Yolları Kısaltın

YHT bağlantılı otobüs, Dizel Tren Setleri ile Bursa, Kütahya, Afyonkarahisar, Karaman, Denizli, Antalya’ya YHT konforundan ve hızından faydalanarak kısa sürede gidebilirsiniz.

Trende seyahat konforunuza harika bir lokanta da eşlik ediyor

Yüksek hızlı trenler ile Doğu Ekspresi, Güney-Vangölü, İzmir Mavi, Konya Mavi Trenlerinde bulunan yemekli vagonlarda yiyecek ve içecek ihtiyacınızı karşılamanız mümkündür.

Trenlerde Seyahat Güvence Altında

Meydana gelen tren kazalarında;

Yolcuların can kaybı ve yaralanmalarında,

Eşyalarının zarar görmesi durumunda,

mevzuat çerçevesinde tazmin edilir.

YHT’lerde Bilet Tipleri

Değişiklik ve iade hakkına göre ücretlendirilen üç tür bilet bulunur.

“Hesaplı Bilet”, “Standart Bilet” ve “Esnek Bilet”

Son Dakika Bileti Nasıl Alınır?

Yolcular, biletlerini trenin çıkış istasyonundaki gişelerden 5 dakika öncesine kadar,

Diğer satış kanallarından (internet, mobil, çağrı merkezi vb) ise trenin çıkış istasyonundan kalkışına 15 dakika öncesine kadar alabilir.

YHT, Anahat Trenlerinde Biletlerin Geçerliği

YHT ve anahat trenlerinde, biletler satıldığı tarih, sefer, vagon ve yer numarasında geçerlidir. Başka bir tarih ve seferde kullanılamaz.

Anahat trenlerinde numarasız vagonlara yapılan satışlara ait biletler, biletin üzerinde belirtilen tarih ve seferde geçerlidir. Yolcunun kontrollerde biletini ispat etmesi yeterlidir.

Bölgesel Tren Biletlerinin Geçerliği

Bölgesel tren biletleri, yolculuk mesafesine bağlı olarak bölge, saat, gün ve sefer/ seferler bazında geçerlidir.

Bölgesel tren seyahatlerinde fiziki bilet ibrazı zorunludur.

Yolcular, geçerlik süresi içinde kullanılmayan bölgesel tren biletleri için herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

Bölgesel tren biletleri tek yön bileti ise satıldığı gün, gidiş-dönüş bileti ise gidiş bileti satıldığı gün, dönüşü ertesi gün dâhil geçerlidir.